5月22日上午，大朗镇政务服务中心收到叶女士送来一面印有“为民解忧 情系百姓”的锦旗，对政务服务中心公安窗口快速解决群众紧急办事难题，高效务实、暖心贴心的政务服务给予高度肯定和真挚感谢。

当日，叶女士紧急前往大朗镇政务服务中心公安窗口，申请办理户口漏登补录业务。经工作人员详细了解，叶女士因个人事务急需使用居民身份证，业务办理诉求十分迫切。面对群众的紧急情况，窗口工作人员始终坚持以人为本、便民利民的服务理念，第一时间耐心安抚群众焦急情绪，细致梳理业务办理所需材料，逐项核对信息细节，严格按照户籍管理相关规定，规范开展材料审核、户口补录、层级审批、身份证申领等全流程工作。

为切实帮助群众纾困解难，最大限度压缩办事时限、提升办事效率，窗口工作人员主动提速增效，开通加急办理通道，优化办事流程、精简办理环节，加班加点推进各项审批工作，在群众预期的紧急时间内顺利办结全部业务，帮助群众成功申领到居民身份证，圆满解决了群众的燃眉之急。

一面锦旗，一份认可，更是一份责任与担当。下来，大朗镇政务服务中心将秉持为民服务初心，以企业群众需求为导向，持续深化政务服务改革，不断优化政务服务方式，打造有温度、有速度、有力度的政务服务环境，全力提升企业群众办事的获得感、幸福感和满意度。